795tyc.com:湖北宜昌市葛洲坝西坝社区卫生服务中心:医养结合,老有所养

湖北宜昌市葛洲坝西坝社区卫生服务中心:医养结合,老有所养
2019年10月16日 16:15 菲律宾太阳城娱乐登入

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  开展家庭医生签约服务对实现基层首诊、分级诊疗,转变医疗卫生服务模式具有重要意义,各地承担签约工作的卫生服务中心都有着各自的探索与实践。新浪健康选择全国典型中心实地走访,展现“健康守门人”风采。 

这次我们走访的是在湖北省内享受盛誉的葛洲坝西坝社区服务中心。前往的路途中我们看到西坝社区服务中心,坐落在美丽的江心小岛上。到服务中心后,我们很荣幸采访了中心主任马训平,他带我们参观、介绍了中心近年来的业务发展概况。

葛洲坝西坝社区卫生服务中心由葛洲坝中心医院西坝门诊部(1972年成立)转型成立的一所公立社区卫生服务中心,行政隶属国药葛洲坝中心医院,具有独立法人代表。中心是西坝岛上唯一集医疗、预防保健、康复、教学、公共卫生服务职能于一体的综合型医疗机构。中心开设内、外、中医等十余个科室,其中最具特色的是医养结合服务、肛肠专科等。

一、医养结合,从摸索到成熟

跟随马主任参观至医养结合病区,区内环境干净整洁,没有一丝灰尘。病床上的老人面容干净、清爽,看不到一丝邋遢。经马主任介绍后,才知道目前看到的景象,完全由服务中心医护人员凭着自强不息的奋斗精神,一步步摸索、总结经验,提高服务质量的成果。

1、转变思路,重新定位

中心在2005年相应国家有关养老政策,将医养结合服务独立分区,当时医养结合区条件差,服务能力不强,2013年中心积极转变思路,总结既往经验与教训,提出护士为主导、医生参与的新模式,将服务对象定位于失能老人,这是所有养老服务中最苦、最难、最薄弱、最有刚性需求的环节。

2、面对困难,调整心态积极应对

新模式实行时,医养结合病区当时有30多位失能老人,其中有些老人,无法正常交流,甚至连简单的肢体语言都丧失,护士无法理解老人的想法,需要持续的护理耐心和沟通技巧。有些老人长期大小便失禁,中心护士需要定期检查、挨个清理。有些老人便秘无法正常排便,护士还要戴手套亲自检查,甚至要用手一点点将大便掏出。还有些老人患有褥疮,护士需要忍着散发的臭味,不厌其烦的为老人做清创、翻身。面对高强度的工作和压力,中心医护人员统一思想,以护士长张玉兰带头,调整心态,积极面对着各种困难与挑战。

3、依托实际需求,与康复病房相结合

从2013年中心医养结合新模式推出后,在医护人员的努力奋斗下,工作取得了显著的进步与发展。医养结合病区以每年新增十个床位的速度稳步发展,截止到目前医养结合病区有83个老人,出现了一床难求的局面。一些老人在中心治疗后,身体状况逐渐好转,还有一些高血压糖尿病等慢性病人,需要不断进行康复训练。为了应对这些情况,中心特地成立了康复中心,新增五个康复训练室,多个康复项目,满足日益增长的需求。

4、逐步成熟,成为行业标杆

葛洲坝西坝社区卫生服务中心,通过多年医养结合的实践总结,并发挥利用自身的优势,让医护技术与养老服务有机结合。医护人员真心服务每一位老人,积极开展医养结合服务标准化与规范化建设,在实践中磨练,打造了一批素质过硬,技术强、价值观正确的队伍,成为行业标杆。

二、在实践中成长,逐步壮大

1、立足于现状,把握发展方向

葛洲坝西坝社区卫生服务中心目前在册管理的65岁以上的糖尿病病人有两千多人,高血压病人有四千多人。严重超出了中心所承受的服务量。家庭医生签约服务落地资金短缺,再加上居民健康服务要求不断提升,中心从实际情况出发,逐步通过改善基础设施,完善医疗条件,建立壮大医疗队伍。通过医养结合模式的创新为基石,借此发展特色科室,加之新增的康复中心从而带动了整个中心的业务发展。

2、注重护理精细化

在医养结合护理方面,医护人员对老人的护理无微不至。从大到吃药、输液,小到洗发、剪指甲等个人卫生。中心的医护人员,都认真、耐心的服务每一位老人,例如:

1)长年卧床的老人无法洗澡、洗头时,服务中心医护人员集思广益,利用线上查询,为老人买来了洗漱床,解决洗澡难的问题。洗澡间安装了中央空调,防止老人在冬天洗澡时受凉。

2)医护人员还自学理发技术,定时为老人剪发、剪指甲,将不同用餐的老人食物分配好。

3)亲属带来的牛奶等易腐坏的食物,尽快安排老人食用。食用不完,最多储存不超过三天。老人用的食具,坚持餐餐消毒。

3、总结经验完善流程

中心医养结合服务,实行的是“以护士为主、医生全程参与、医护共同查房”的模式。实现一个医养结合服务观察病历,医护共同参与观察记录。坚持实行以护士主导的周计划和日计划,将每日工作和周工作完全标准化去执行。同时,每日有6次的会班交接制度,及时解决不同护理问题。24小时的服务的工作流程,再加上具体到小时的工作安排,使得医养结合服务流程标准完善,进入常态化管理。

4、医护人无私奉献与努力

葛洲坝西坝社区卫生服务中心目前所达到的成绩,与医护人员无私奉献与不懈努力分不开。护士长张玉兰面对服务基础条件差,各项流程不完善,无相关经验可借鉴的情况下,鼓起勇气,带着护士姐妹勇于担当,敢于创新,不断积累总结经验,提升服务能力,提高服务质量,带领大家赢得了一个又一个家属的赞誉。老人子女探望时看到整洁干净的父母,都从内心感谢服务中心的每一位医护人员。

另一位护士长赵君,一直将老人待为亲人,细心照顾每一位老人。好多老人,逢年过节都不约而同特意从家里带一点瓜子、糖果送给赵君,以自己的方式感谢着这位耐心付出的护士长。老人通常亲切喊赵君及其他护士为“丫头”,有一位伯伯知道“丫头”痛经时,竟独自跑回家中,取来红糖送到“丫头”手上。

三、遵循服务宗旨、展望未来

  葛洲坝西坝社区卫生服务中心不断推进医养结合服务,坚持“老吾老及人之老”的中华传统美德,践行“阳光、友爱、健康”的服务文化。几年来在全体医护人员的努力下,创造了良好的服务品牌。中心先后被评为“湖北省示范社区卫生服务中心”、“湖北省甲档A级社区卫生服务中心”、护士长张玉兰,赵君,护士苏兰娇,舒晓燕等评为宜昌市优秀护士等。未来在医养服务中,要把服务中心建设为将养老、养身、养心融为一体,让医养结合服务更接地气,更好的造福社区居民,打造“阳光社区、健康社区、长寿社区”。

葛洲坝

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